ＳＯＮＹ のサポートに感謝

今日の天気

　雷大雨 

いや～今日は本当に神様にあいました。

どこで・・・？ソニーのサポートセンターの方です。

ＰＣがもうかれこれ、半年調子悪くてだましだまし動かしていたのですが、

今日の朝とうとう、アイコンの絵がみんなどっかにいっちゃいました。

終了しようとしたら、終了アイコンも出てこないし泣く泣く強制終了。

と、思ったら終了してなくて休止開始。あ～あと、ほっぽといたら突然心霊現象のようにＰＣが自然

起動。こわ～！と思って、終了を試みるもまったくアイコン出ず・・・・どうしょう・・(ToT)

初めてサポートセンターに電話をしました。まだ、語句もわからない所もある素人同等の

私はどきどきしながら、”説明理解できるかな～”とちょっと不安。

が、サポートの男性方。とっても丁寧で、まさに隣で画面を見ているように電話口で説明を

して、手順を指導。かなり、複雑で普通見ないような、画面と触らないようなキーを使って

みるみる、ボロボロＰＣを直してくれました。お～。

このときとばかりに、わからない所をあっちこっち聞いてみる。

話の道筋もばらばらに質問しても、ちゃんとすばらしい回答。　　

あなたって、デジタル神様？

最後に、ありがとうございます。とお礼をいうと、”いえいえ、お客様が症状のヒントをくださった

おかげで、わかりました。ありがとうございました。”と・・・なんて、低姿勢で丁寧な。

もう、こちらが土下座したいくらい助かったので、ひさびさに感動してしまいました。

Ｓｏｎｙのユーザーでよかった。ありがとう。サポートセンターのおじさん。（お兄さん?(^_^.)

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

 

コメント 6

すっごく丁寧ですね〜＾＾
いろいろ聞いて、ちゃんとしっかりした
答えが返ってくるって
嬉しいですよね＾＾
by カイ (2006-09-27 17:08) 

を～～～い！ここは「お兄さん」にしときましょうよ＾＾；；；
サポート、大当たりだったみたいですね♪
デジタル神様引き当てたなんて、ラブさんもきっとラッキー運
上昇中ですよ＾＾ｂ
パソコン治ってよかったですね♪新しく買うと・・・
高いもんね＞＿＜；
買ったつもりで宝くじでも買ってみたら？上昇中だから当たるかも！？
きゃ～私も買う～♪（テンション高くてスイマセン）
by cacocoa (2006-09-27 19:21) 

ソニーは壊れやすい（笑）反面サポートがしっかりしているのですね♪
壊れる壊れる言うくせにソニー製品多いです（˜˜）
by (2006-09-27 21:12) 

よかったですね、サポートしっかりしていて。

以前、大木こだまさんが（チッチキチ〜のおじさん）、
奥さんの海原さおりさんがまったくのPC音痴で、
サポートセンターに電話した時、「そのPC、もう立ち
上がってますか？」と聞かれて、その場に立ち上がった
…と話をしていました。
こだまさん曰く「サポートの人は、どんなレベルの人
でも相手にせなあかんから、大変やなぁ。プロやわ。」
と感心していました。
by ラブ (2006-09-28 09:57) 

カコさん
そうなの。もうノート買わなきゃってソニースタイル見ちゃってました。
よかった、こんなに簡単に直るなら、早くお兄さんにお電話すれば
よかったです。(*^_^*)

mochiさん
ソニー壊れやすいんですか！いや～でも、私もソニー製品ばっかりです。
やっぱり、互換性を考えると、つい買っちゃいます。Ｉｐｏｄも考えたけど、
また周辺機器から、sonicstageで買った曲まで買いなおさなければならない
と考えると、ソニーで落ち着いちゃいます。それが、戦略なんですけどね。

ラブさん
あっはは・・・・(^O^)いい話です。うけちゃいました。
本当に、顔も見えなきゃ、レベルもわからないそんで、画面も見てないとくりゃ
本当に卓越した技術と洞察力をもってないと出来ない仕事ですね。
あ～よかった。立ち上がらなくて・・・・(^_^.)
by ラブ (2006-09-28 11:34) 

ソニーのサポートよかったんだｗｗｗ
by maya (2006-09-28 12:49)